Q&A

Q&A

お客様からいただく質問に丁寧に回答

「サイズはどのくらいか」「オプション料金について教えて欲しい」「ケーキに使われている添加物等の詳しい情報を知りたい」など、お客様からよくいただく質問に回答いたします。不明点があれば気軽にご相談ください。一人ひとりの想いや気持ちを反映しやすいよう、オーダーメイドでお作りしていますので、お客様と関わりながら、一緒に製作をしていく感覚で日々励んでおります。
Q 添加物は使っていますか?
A

・着色料(デコレーションのクリーム・アイシングクッキーの色付けに使用しています)
・ベーキングパウダー(店頭販売のマドレーヌ・クッキーに使用しています。)

Q オーダーケーキは当日対応可能ですか?
A

当日対応は行っておりません。3日~1週間までに事前にご予約ください。※デザインによってお受けできる日数が異なりますのでご了承ください。

Q キャンセルはいつまで可能ですか?
A

ご予約確定済みのオーダーケーキのキャンセルは原則承れません。
なお、やむを得ない事情がある場合には、ご相談ください。

Q サプライズなどの演出はできますか?
A

可能です。お気軽にご相談ください。

Q アレルギーの対応はできますか?
A

特定の材料を抜いてお作りはできますが、小さなキッチンなので道具の使い分けは出来かねます。ご了承ください。

Q 決済方法は何がありますか?
A

現金、クレジット、交通系マネー、QRコード、ID、クイックペイで対応しております。

Q オーダーケーキの配送は行っていますか?
A

オーダーケーキ、アイシングクッキー共に配送は一切行っておりません。

横須賀の店舗にご来店でのお渡しのみとなっております。